Términos de Uso

Plataforma: el sitio Bakana (mundobakana.com.br) y todos sus servicios.

Usuario: cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.

Creador: usuario registrado que publica diseños en el marketplace.

Diseño: imagen generada por IA o enviada por el usuario para estampar en productos.

Producto: artículo físico (camiseta, sudadera, etc.) personalizado con el Diseño.

Para realizar compras o publicar diseños, es necesario crear una cuenta con información veraz. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas en su cuenta.

Bakana se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estos Términos o la legislación brasileña aplicable.

La plataforma está dirigida a mayores de 18 años. Los menores de edad solo podrán utilizarla si están debidamente representados o asistidos por sus padres o tutores legales, quienes asumen la plena responsabilidad por los actos realizados.

Al registrarse, usted declara tener plena capacidad civil para contratar o estar debidamente asistido por su responsable legal.

Le está prohibido al usuario:

• Utilizar la plataforma para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros;
• Generar o publicar diseños con contenido pornográfico, violento, discriminatorio o que infrinja derechos de autor de terceros;
• Realizar ingeniería inversa, scraping o cualquier intento de acceso no autorizado a los sistemas;
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin autorización previa y por escrito.

Está expresamente prohibido subir, generar, publicar o solicitar la impresión de contenido que:

• Sea ilegal o infrinja derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, patentes y secretos comerciales;
• Tenga carácter discriminatorio, de odio, racista, xenófobo o que incite a la violencia;
• Contenga contenido sexual que involucre a niños o adolescentes (Estatuto del Niño y del Adolescente — Ley Nº 8.069/1990), lo cual será reportado a las autoridades competentes;
• Constituya deepfake o utilice la imagen, voz, semejanza o identidad de terceros sin el debido consentimiento;
• Tenga por objeto el fraude, la falsificación, la difamación o la difusión de desinformación;
• Reproduzca pornografía ilegal, apología de delitos o cualquier otro contenido prohibido por la legislación brasileña.

Bakana podrá rechazar, retirar o cancelar pedidos que involucren tales contenidos, sin perjuicio de las medidas legales que correspondan.

La generación de imágenes mediante inteligencia artificial es un servicio prestado y costeado por Bakana, que asume los costos de cómputo de los proveedores de IA. Se trata de una herramienta de apoyo a la creación del diseño para impresión.

El precio del producto remunera la impresión de la pieza física y no constituye pago por generaciones ilimitadas de IA ni confiere al usuario la propiedad del activo digital generado. El acceso a la generación se concede como parte de la experiencia de creación, dentro de límites razonables de uso.

La generación de imágenes está sujeta a límites de uso justo (fair use). Bakana podrá establecer límites de volumen, frecuencia o recursos, con el fin de asegurar la sostenibilidad y la disponibilidad del servicio para todos los usuarios.

Bakana podrá limitar, suspender o cerrar cuentas, sin aviso previo, en casos de uso excesivo, automatizado (bots/scripts), fraudulento, abusivo o sin intención genuina de compra, así como ante cualquier intento de eludir los límites del servicio.

La titularidad de los derechos varía según el rol del usuario. Estas reglas deben leerse en conjunto y no se contradicen entre sí.

Compra personal (cliente común): Bakana retiene el archivo digital y la imagen generada por IA, así como cualquier resultado retocado o editado a partir de ella. El cliente es titular únicamente (a) del material de origen que él mismo subió y (b) de la pieza física impresa que adquirió, recibiendo además una licencia limitada, personal y no exclusiva para usar el diseño resultante SOBRE el producto comprado. El pago del producto remunera la impresión de la pieza física y NO transfiere la propiedad del archivo digital ni de la imagen de IA, ni concede derecho a generaciones ilimitadas.

Marketplace de Creadores: El Creador que publica diseños conserva los derechos sobre sus creaciones y concede a Bakana una licencia no exclusiva para exhibir, divulgar y comercializar dichos diseños en la plataforma. El Creador tiene derecho a una participación del 70% (setenta por ciento) sobre el valor de venta atribuible a su diseño.

Marca y plataforma: La marca Bakana, el logotipo y los elementos visuales de la plataforma son propiedad exclusiva de Bakana Ltda y no pueden reproducirse sin autorización.

Considerando que, conforme a la Ley Nº 9.610/1998 (art. 11), la protección de autor presupone autoría por una persona natural, una imagen íntegramente generada por IA puede no ser objeto de protección de derechos de autor. Por esa razón, las posiciones anteriores se establecen por contrato y por licencia, y Bakana no garantiza la existencia, originalidad ni exclusividad de derechos de autor sobre el resultado generado por IA. En la medida en que existan derechos sobre el resultado de IA, el cliente cede a Bakana, de forma irrevocable, todos los derechos, títulos e intereses que pudieran existir ("si existieran") sobre dichos resultados, salvo el material de origen subido por el propio cliente.

Por la propia naturaleza de los modelos de inteligencia artificial, prompts iguales o similares pueden producir imágenes parecidas para distintos usuarios.

Bakana no garantiza la unicidad, originalidad ni exclusividad de ningún resultado generado por IA, y no asegura que no se generen imágenes similares para terceros.

Usted declara ser el legítimo titular o contar con autorización legal para utilizar todos los logos, fotos y elementos enviados para la personalización (Ley Nº 9.610/1998 — Ley de Derechos de Autor).

Si un tercero demanda a nuestra empresa por el uso indebido de una marca enviada por usted, usted asumirá toda la responsabilidad civil y legal del caso.

Nos reservamos el derecho de rechazar la impresión de contenidos que infrinjan leyes o derechos humanos (racismo, pornografía ilegal, etc.).

Al subir material de origen o al enviar un prompt, usted declara y garantiza ser el legítimo titular de los derechos o contar con todas las autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios sobre el contenido subido y sobre el prompt utilizado.

Bakana actúa de forma análoga a una imprenta que imprime aquello que el cliente le proporciona. En consecuencia, usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Bakana, sus filiales, socios, administradores y colaboradores frente a toda reclamación, pérdida, daño, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivado del incumplimiento de esta declaración o de cualquier pretensión de terceros relacionada con su contenido o su prompt.

En conformidad con el entendimiento del Supremo Tribunal Federal (junio de 2025) sobre el art. 19 del Marco Civil de Internet, Bakana mantiene un canal de notificación y retirada (notice-and-takedown) para contenidos ilegales o infractores.

Cualquier interesado puede enviar una notificación fundamentada, identificando el contenido y la base de la reclamación, al correo electrónico info@mundobakana.com.br. Bakana se compromete a evaluar la notificación y a retirar, con la debida diligencia y prontitud, el contenido comprobadamente ilegal o infractor, con independencia de una orden judicial previa.

Usted es el único responsable de revisar minuciosamente el arte final (textos, ortografía, colores, dimensiones y calidad de las imágenes) antes de autorizar la impresión (Artículo 422 del Código Civil — Buena Fe Objetiva).

Una vez que usted dé su "visto bueno" o aprobación (vía sitio web, correo electrónico o WhatsApp), el archivo se envía automáticamente a las máquinas. No nos hacemos responsables por errores ortográficos o imágenes de baja resolución que figuraran en el arte aprobado.

Los precios de los productos se muestran en Reales (BRL) e incluyen los impuestos aplicables. El envío se calcula por separado en el checkout.

El pago se procesa mediante pasarelas seguras (Mercado Pago / Stripe). Bakana no almacena datos de tarjeta de crédito.

Para los Creadores del marketplace, los pagos de la participación del 70% (setenta por ciento) del valor de venta atribuible al diseño del Creador se procesan mensualmente vía PIX o transferencia bancaria, previa solicitud y comprobación de datos.

El plazo de producción es de 2 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega varían según el código postal de destino y la modalidad elegida (PAC, SEDEX o transportista asociado).

Bakana no se responsabiliza por retrasos causados por transportistas, huelgas, eventos de fuerza mayor o información de dirección incorrecta proporcionada por el usuario.

El Código de Defensa del Consumidor (Artículo 49 del CDC) otorga un plazo de 7 días para desistir de compras realizadas por internet. Sin embargo, esta regla no se aplica a productos fabricados a la medida.

Usted es informado, de forma clara y previa a la compra, de que los productos se fabrican a la medida y se personalizan exclusivamente con su marca o imagen y, por ello, no pueden revenderse. En razón de esa personalización, y siendo consciente de ello ANTES de finalizar el pedido, usted acepta que no se aceptarán cancelaciones, devoluciones ni reembolsos por mero arrepentimiento una vez aprobado el arte e iniciada la producción de la pieza.

Los derechos previstos en el CDC para vicios de fabricación (Artículo 18 del CDC) siguen siendo aplicables. Consulte nuestra Política de Cambios completa para más detalles.

El Artículo 18 del CDC trata sobre vicios del producto, pero las variaciones técnicas propias del proceso industrial gráfico no constituyen defectos.

Los colores que se ven en la pantalla del celular o monitor (sistema RGB) pueden sufrir variaciones de tonalidad de hasta un 10% al imprimirse (sistema CMYK). Además, puede producirse un desplazamiento milimétrico (de hasta 2mm) en el corte debido al proceso mecánico de la guillotina. Estas variaciones son normales y no dan derecho a reembolso ni reimpresión.

Bakana no garantiza que los diseños generados por la IA cumplan exactamente con las expectativas del usuario, dado el carácter creativo y no determinista de la tecnología de generación de imágenes.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y respetados los derechos del consumidor previstos en el CDC, Bakana no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o daños consecuentes derivados del uso de la plataforma.

Respetados los límites del CDC, la responsabilidad total de Bakana por cualquier pedido se limita al valor efectivamente pagado por el cliente en ese pedido.

Bakana no será responsable por fallas, indisponibilidades, interrupciones o resultados insatisfactorios derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluidas fallas, inestabilidades o discontinuidad de proveedores externos de IA (como FLUX y Gemini), de infraestructura en la nube, de telecomunicaciones o de energía.

Durante la vigencia de tales eventos, quedan suspendidas las obligaciones afectadas, sin que ello configure incumplimiento contractual.

Este documento ha sido traducido a otros idiomas para la comodidad del cliente, pero toda la operación se rige estrictamente por las leyes de la República Federativa de Brasil.

En caso de cualquier duda, contradicción, ambigüedad o "zona gris" de interpretación entre esta versión en español y la versión en portugués, prevalecerá siempre y de forma definitiva el texto en portugués. Cualquier disputa legal se resolverá exclusivamente bajo las leyes brasileñas y en el foro de la ciudad sede de la empresa.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las disputas se resolverán preferentemente en el foro de la ciudad sede de Bakana; no obstante, queda expresamente preservado el derecho del consumidor de demandar en el foro de su propio domicilio (art. 101, I, del CDC), así como de acudir al Procon de su localidad. Ninguna cláusula de estos Términos debe interpretarse como renuncia a ese derecho.

Bakana puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con 30 días de antelación. El uso continuado de la plataforma tras la vigencia de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

En caso de dudas, póngase en contacto: info@mundobakana.com.br