Envío y plazos
Cada pieza se produce bajo demanda después de confirmado el pedido. El plazo total es el tiempo de producción más el de transporte.
Producción
Hasta 48 horas hábiles para imprimir y terminar tu pieza. Los pedidos con arte aprobado hasta las 14h entran en la fila del mismo día.
Transporte
Enviamos a todo Brasil por Correios y transportistas asociados. El plazo varía según la región de destino.
Seguimiento
En cuanto se despacha el pedido, recibes el código de seguimiento por correo y puedes verlo en tu cuenta.
Plazos por región
| Región | Plazo de transporte |
|---|---|
| São Paulo (capital y región metropolitana) | 2 a 4 días hábiles |
| Sur y Sudeste | 3 a 7 días hábiles |
| Norte, Nordeste y Centro-Oeste | 5 a 12 días hábiles |
Los plazos de arriba son de transporte y empiezan a contar después de la producción. El plazo exacto de tu dirección se calcula en el checkout a partir del CEP, antes de pagar.
Costo del envío
El envío se calcula en el checkout a partir del CEP y el peso del pedido, y aparece desglosado en el resumen antes de confirmar la compra. Nunca hay cargos adicionales después del pago.
Rastrear tu pedido
El código de seguimiento se envía por correo al despachar y queda disponible en la página del pedido.
Ver mis pedidosRetraso, extravío o daño
Si el plazo se venció o el producto llegó dañado, abre una solicitud en atención. Recibes un número de protocolo al instante y nuestra respuesta en hasta 5 días hábiles.