Atención al consumidor
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Quién te atiende
- Razón social
- MUNDO BAKANA LTDA
- CNPJ
- 55.280.083/0001-01
- Dirección
- Rua Juca Mendes, 109 — Sala 1/2/3 e 4 — Vila Carrão, São Paulo/SP, CEP 03428-020
- Teléfono
- (11) 6306-9959
- Correo electrónico
- administrador@mundobakana.com.br
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Horario de atención
Lunes a viernes, de 9h a 18h (hora de Brasilia)
Nuestro compromiso
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Respuesta en hasta 5 días hábiles.
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Arrepentimiento y cancelación
Puedes desistir de la compra dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción, conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor. Los productos personalizados por encargo no son elegibles para cambio por arrepentimiento una vez iniciada la producción — excepto en caso de defecto de fabricación, error en el arte de nuestra parte o divergencia respecto al pedido, cuando el cambio o el reembolso íntegro están garantizados.
Solicitar cancelaciónDirección para devoluciones
Antes de enviar cualquier producto, abre una solicitud para recibir las instrucciones y el número de protocolo. Los envíos sin protocolo pueden no ser identificados.
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Preferimos resolverlo directamente contigo, pero es tu derecho recurrir a los organismos de defensa del consumidor en cualquier momento. Ten a mano el número de protocolo.